Politicas de Reembolso e Retorno

Retorno

‎Nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde o recebimento da sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.‎

‎Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.‎

‎Para completar seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.‎

Taxas de frete e pagamentos não serão reembolsadas.

Reembolso

Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição de seu reembolso.‎

‎Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado em seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de uma certa quantidade de dias.‎

‎Reembolsos atrasados ou perdidos‎

‎Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.‎

‎Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado.‎

‎Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.‎

‎Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

Defeitos e Vícios

Caso o produto ou partes dele venham apresentar algum defeito, entre em contato conosco e vamos resolver da melhor maneira possível, seja enviando um novo produto ou a parte do produto que apresenta defeito. Caso o problema não seja solucionado em 30 dias, você pode solicitar o abatimento da parte defeituosa ou o ressarcimento total conforme análise.

Custos de frete e taxas não serão ressarcidos.

Envio

Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para nosso endereço físico.

‎Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.‎

‎Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue até você pode variar.‎

‎Se você estiver devolvendo itens mais caros, você pode considerar usar um serviço de transporte rastreável ou comprar um seguro de transporte. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.‎

‎Entre em contato conosco por email para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.‎

Translate